Ďakujeme {{customer.name}} za váš nákup!

🛑 VEĽMI DÔLEŽITÉ PRE DORUČENIE VÝROBKU 🛑

Pripravte si PRESNÚ hotovosť alebo bankovú kartu.Kuríri NEMAJÚ drobné, ale prijímajú platby kartou.

Uistite sa, že ste prítomní na adrese. Inak nebudeme môcť doručiť vašu objednávku.

📲 O pár minút dostanete potvrdenie SMS.

Ak chcete objednávku zrušiť, môžete tak urobiť prostredníctvom odkazu v SMS.

Ak je vaša adresa neplatná alebo sa nedá nájsť, dostanete SMS na jej opravu.

📝 Prehľad objednávky:

Celková suma na dobierku:

📍 Doručovacia adresa:

{{customer.city}}, {{customer.zip}}, {{customer.province}}

📞 {{customer.phone}}

✉️ {{customer.email}}

📦 Kedy dostanem objednávku?

Vašu zásielku starostlivo pripravujeme. Dostanete ju v priebehu 48 až 72 pracovných hodín.

Upozorňujeme, že víkendom nedoručujeme.

Objednávky vytvorené po piatku o 16:00 budú odoslané nasledujúci pondelok.

💰 Ako funguje platba na dobierku?

Kurír doručí balík na zadanú adresu.

Plačí sa výhradne v hotovosti alebo kartou s presnou sumou.

⚠️ Kuríri nemajú drobné, ale prijímajú platby kartou.

🚪 Čo ak nebudem doma pri doručení?

Nebojte sa. Náš logistický partner zabezpečí druhý pokus o doručenie.

👉 Budete kontaktovaní na dohodnutie nového termínu.

Máte nárok na 2 pokusy predtým, než bude balík vrátený odosielateľovi.

❌ Chcete zrušiť objednávku?

Ak ste si rozmysleli, môžete ju zrušiť cez odkaz v SMS do 2 hodín od objednávky.

Môžete nám tiež napísať na contact@velunapets.com.

Prosíme, urobte to čo najskôr – zásielka môže byť už na ceste.

🐾 Je tu ešte jedna vec, ktorá je pre nás veľmi dôležitá

Prosíme, buďte prítomní pri prevzatí balíka.

Keď sa objednávka nedoručí, aj tak platíme poštovné a náklady na vrátenie, čo poškodzuje naše malé podnikanie a bráni nám v pomoci opusteným mačkám.

(Jedna nedoručená objednávka = Jedna mačka, ktorú nevieme zachrániť!) 😊

Kontaktné údaje