100 % bezpečné platby so šifrovaním SSL
Všetky objednávky sú spracované do 1 pracovného dňa pred odoslaním.
Počas víkendov neodosielame. V tomto čase kontrolujeme objednávky, vykonávame kontrolu kvality a pripravujeme balenie.
Objednávky sú odosielané prostredníctvom DPD alebo GLS, s odhadovaným časom doručenia 48 hodín po odoslaní.
Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mail so sledovacím číslom.
Kuriér vás pred doručením telefonicky kontaktuje.
Je nevyhnutné zadať platné telefónne číslo a byť dostupný pre telefonát aj prevzatie zásielky.
Ak platíte v hotovosti, pripravte si prosím presnú sumu.
Nedostupnosť môže spôsobiť meškanie alebo problémy s doručením.
Môžete platiť v hotovosti alebo platobnou kartou priamo kuriérovi pri doručení.
Tento spôsob platby neumožňuje úpravu objednávky po jej odoslaní.
Na produkt sa vzťahuje 15-dňová záruka len v prípade výrobnej vady.
Bezpečná platba chránená SSL šifrovaním, rýchla a spoľahlivá.
Vrátenie a refundácie sú možné do 15 dní od doručenia objednávky, pokiaľ sú splnené podmienky našej politiky spokojnosti.
Náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii na adrese:
contact@velunapetshop.com